Nyheter fra Smart Solution AS

Smart Solution er tjenesteleverandør av SpeedyCraft Mobile. Ny versjon ble sluppet 23. november - og her er noen av endringene:

• Listen over avtaler viser nå også avstand til ordre, hvis man har på posisjonen på enheten.
• Mulighet for å legge til vannmerke på bilder tatt i SpeedyCraft, hvor du også får med GPS-posisjon, dato/tid og ordrenummer.
• Kartmodul har fått enklere oppsett, raskere lasting, bedre brukervennlighet og nye ikoner
• Påkrevd skjema kommer i toppen av lista når man skal legge til skjema

Les mer om SpeedyCraft Mobile her!

Visste du at: 

• det er høytid for datainnbrudd, pishing forsøk nå som de fleste av oss har hjemmekontor?
• årsaken til datainnbrudd og kryptovirus (ransomware) stort sett kun skjer fordi en ansatt har trykket på feil lenke og gitt fra seg brukernavn/passord

Billingstad, 19. mai 2020

Kjære kunde!

Den enkeltes passord kan komme på avveie - unngå ubehagelighetene det medfører og aktiver to-faktor autentiseringen nå!

Det innebærer at du må oppgi en engangskode i tillegg til det vanlige passordet ved innlogging. For å logge inn kreves to ting - noe du vet (passordet) og noe du har (mobiltelefon). Les mer om "Passordanbefalinger fra Nasjonal sikkerhetsmyndighet" her

Bruksanvisning to-faktor autentisering:

Her er en bruksanvisning for å installere appen:

Enkelte kunder hos DNB og noen svært få andre banker, opplever utfordring med å automatisk laste filer opp/ned mellom nettbank og Smart Desktop. Primært omfatter det brukere som benytter DNB sin nettbankløsning for bedrift.

-> Det er automatisk opp og ned lasting av filer som ikke fungerer uten Java

Løsning for DNB kunder:

Vi har fått oversendt fra DNB en manuell metode for filhåndtering hos DNB uten Internett Explorer og Java. Denne formidles til kunder som tar kontakt med kundeservice.

For andre brukere som opplever tilsvarende utfordring: Kontakt din bank sin kundeservice og de vil bistå deg med oppsett UTEN Java. Det er viktig å presisere at du som Bedrift-kunde derfor ikke har tilgang til Java.

Årsak:

Bakgrunnen er at Oracle som leverer programmet Java, har endret  sine betingelser – programmet kan ikke lenger fritt benyttes av bedrifter (Java er fortsatt gratis for privatkunder). Lisensmodellen fra Oracle er veldig uklar, det har vært utfordringer for nettbanker før, relatert til Java - derfor har nettbanker de siste årene kommet med nettbankløsning som ikke benytter Java. Vi må følge lisensreglene som til enhver tid gjelder for de programmer som er tilgjengelig hos oss.

Vi avventet noe fra DNB, da de før jul bekreftet at de skulle ha en løsning klar. Da DNB rett før månedsskifte februar/mars kom med en løsning – måtte vi fjerne Java fra våre servere.

Datalex er nå oppgradert - for en bedre hverdag!

Vurderer du å anskaffe eller bytte administrasjonssystem - les litt om Datalex her:

Les mer om Datalex her!

GDPR - vi er forberedt, er du og bedriften klar?

Fra 25. mai 2018 skjerpes kravet til personvern for norske og europeiske virksomheter med et nytt EU-lovverk. Det vil påvirke alle bedrifter i alle sektorer. Det betyr at lovverket blir tilpasset et stadig mer digitalisert samfunn, men også at man kan risikere bøter for å la være å følge dem.Først og fremst betyr det nye regelverket at man må ha kontroll på dataene sine. De mest vesentlige punktene i det nye lovverket er retten til å bli glemt, rett til dataportabilitet, krav til personvernombud, lovkrav om internkontrollrutiner, dokumentasjonskrav, krav til databehandlere og krav til personvernerklæringer og samtykker.

I praksis betyr det at GDPR direktivet er et samarbeid mellom deg som kunde (behandlingsansvarlig), oss som it-driftsleverandør(databehandler) og programvareleverandøren du benytter (saksbehandlingssystemet). Som databehandler har vi i Smart Solution forberedt oss på dette lenge, og vi vil sørge for at du får en databehandleravtale i henhold til lovkravet.

Fordeler for kunder hos Smart Solution
Fordelene med ASP tjenester er at både PCene (Desktop'en) og og filserveren er en del av ASP tjenesten. Derved er hele lokalnettet og PCene sikret, en stor fordel når du trenger tilgang til personsensitive data når du er utenfor kontoret. Brukere av lokal eller skybasert programvare brukt fra lokale PCer må sikres dette utstyret om det skal benyttes utenfor kontoret. Det kan bli kostbart.

Vi har laget en kort orientering, med noen eksempler på hva de skjerpede personvernreglene som gjelder fra neste år vil bety i praksis.

Kontroll på data - personvern - retten til å bli glemt - rett til å få med seg sine data
Først og fremst betyr det nye regelverket at man må ha kontroll på dataene sine. De mest vesentlige punktene i det nye lovverket er retten til å bli glemt, rett til dataportabilitet, krav til personvernombud, lovkrav om internkontrollrutiner, dokumentasjonskrav, krav til databehandlere og krav til personvernerklæringer og samtykker.

Håndtering av informasjon
GDPR direktivet krever at dere har et aktivt forhold til hvordan dere oppbevarer, behandler og sikrer personsensitiv informasjon, og vil i praksis gjelde all klientinformasjon. Kravene i GDPR direktivet om utlevering av data, retten til å bli glemt samt dataportabilitet kan utløse behov for nye rutiner internt hos dere. Kanskje vil det også utløse nye krav til funksjonalitet i programvaren du benytter. Da er det viktig at de respektive programvare-leverandørene er på banen for å utvikle dette.

Spesielt vil det være to områder som blir viktig:

- Sikre at ikke data kommer på avveie.

Herunder

a. Din praksis med passord og sikring av datatilgang

b. Din praksis med hvordan data blir synkronisert til lokalt utstyr som blant annet bærbare PCer og mobiler, og til eksterne skybaserte lagringsområder.

- Hvor og hvordan du oppbevarer data.

Samtidig må du utpeke hvem som er ansvarlig for databehandlingen og dokumentere hvordan dette håndteres. Som eksempel under punkt 2 må du kunne svare på hvordan du skal møte en klients rett til å bli glemt. Er informasjonen som klienten ønsker slettet lagret i Outlook, kan det være problematisk å møte et slikt krav. Om slike data heller oppbevares i et saksbehandlingssystem, vil du trolig kunne håndtere kravet enklere. Det er med andre ord på tide å stille seg de riktige spørsmålene allerede nå!

For å ivareta den delen av GDPR direktivet som vi som databehandler kan gjøre noe med, er følgende klart:

1.Generell datasikkerhet

2-faktor autentisering for generell økt påloggingssikkerhet for alle brukere.
Det vil si at man ikke kan logge inn til dine data om passordet kommer på avveie uten en bekreftelse fra mobilen.

2. Informasjonsbehandling

Lokalt datautstyr (PC, lokalt e-post program, mobiltelefon og nettbrett skal som hovedregel IKKE settes opp til å synkronisere e-post eller personsensitive data mot Smart tjenesten. Om du likevel ønsker dette, må du bekrefte at mobiltelefon,bærbare PC' og nettbrett som er utenfor avlåst kontorlokale er:

i.   beskyttet med passord eller fingeravtrykks-autentisering
ii.  beskyttet med aktiv antivirus og brannmur løsning
iii. aktivert for fjernsletting om utstyret skulle komme på avveie, og gjøre deg kjent med denne løsningen.

Ikke benytte eksterne skybaserte lagringsområder uten å en databehandler-avtale med den respektive leverandøren som sikrer at du er innenfor GDPR direktivets krav.

Smart Solution leverer progamvareløsninger som administrere rettigheter på mobiltelefon, nettbrett og bærbare/stasjonære PC'er. Kontakt oss for tilbud på dette.

Under finner du en artikkel fra digi tidligere i år som beskriver de nye reglene litt mer i detalj:

Trykk her for å lese artikkel på Digi om GDPR disse 5 tingene må dere ha stålkontroll på!

MERK: Dette er IKKE en juridisk betraktning, men vi har her prøvd å trekke frem områder som er særlig aktuelle for våre kunder. Søk bistand i god tid - vi kan evnt bistå med kontakt til kompetente ressurspersoner/bedrifter som kan bistå dere. 

Microsoft Windows XP – ikke lenger støttet fra Microsoft

Microsoft Windows XP operativsystem er ikke lenger supportert av Microsoft, noe som betyr at sikkerheten ikke lenger er ivaretatt. Vi stopper derfor og supportere dette da vi ikke kan garantere at oppkoblingsprogramvare mot Smart tjenesten støtter, eller gir den ønskede ytelse og sikkerhet over tid. Microsoft har sluttet å sende ut programoppdateringer til 

Windows XP.

Hvilke valg har jeg? - oppgradere eller kjøpe ny PC?
For de brukere med en PC som benytter Windows XP, så er det enkleste å bytte ut maskinen og kjøpe ny maskin med nytt operativsystem. Windows lar seg også oppgradere.

Iphone – reduser strømforbruket med noen enkle steg

Iphone, her er en link til noen tips som gjør at batteriet holder lenger

Oppgradere Citrix klient på lokal PC/Mac

Med jevne mellomrom kan det være fornuftig å oppgradere Citrix klienten på mac eller PC.Her er adressen for å laste ned ny oppdatert programvare: receiver.citrix.com (må gjøres fra lokal maskin)

Slik oppdaterer du for PC:

Det er forholdsvis enkelt å oppgradere Citrix klient/programmet på en PC, last ned ny klient og installer den. Om du får spørsmål om å fjerne det gamle programmet svarer du ja til det.  Re-start så din PC.

Slik oppdaterer du for Mac:

Først laster du ned nytt program. Steng så ned Safari eller Firefox (disse må være lukket når du gjør dette) Dobbeltklikk på programmet, og du får du to valg;

Fjerne og installere 

– velg først fjerne

– når den er ferdig med det, dobbelt klikker du på installere.

Programmet sluttfører så installasjonen.Re-start så din Mac

Antivirus på lokal PC

Vi tilbyr abonnement på antivirusprogram for å beskytte lokal PC. Vi bistår med installasjon og det koster kr. 30.- pr.mnd/PC. Vi benytter Panda Antivirus. Vi sender link til programmet og det kan da lastes ned og installeres, om bistand er påkrevet så vil Panda sine Norske teknikere hjelpe til, så blir det i orden på 1-2-3!

Bestilles på: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. 

Prisendring fra 1. juni 2014

Vi leverer komplette IT-løsninger tilpasset store og små bedrifter

Vi leverer alle IT tjenester du trenger for å få en effektiv arbeidsdag. Vi har siden 2004 levert skyløsninger til små og mellomstore bedrifter, vi løser bedriftens behov om du er enkeltmannsforetak eller mange ansatte. Vi har i dag kunder med 1 til 50 ansatte, ingen bedrift er for liten. Mange av våre kunder startet opp som enmannsforetak og vokser til større bedrifter.

Trygg og enkel hverdag

Vi tar hånd om dine IT behov og sørger for at du kommer sikkert og trygt i gang. Med personlig service og ett kontaktpunkt – blir din IT-hverdag forutsigbar.

Frihet til å jobbe hvor du vil

Med skytjenesten SmartDesktop™ kan du arbeide trygt fra og utenfor kontoret. Med tilgang til internett fungerer tjenesten uavhengig av om du ønsker å benytte PC, MAC eller nettbrett. Du har tilgang til vår vakttelefon med teknisk kompetanse hele døgnet. Med gode back-up rutiner sikrer vi at ingen data går tapt. Våre kunder sikres i tillegg med spamfilter og antivirusprogramvare.

Effektiv og lønnsom drift

SmartDesktop™ er tilpasset bedrifter fra 1-60 ansatte. Løsningen er ferdig installert og kan tas i bruk umiddelbart. Vi sparer deg og din bedrift for tid og ressurser på IT-drift, vedlikehold, programvareoppdateringer og sikkerhetskopiering. Forutsigbar kostnad hver måned! 

Hvordan virker løsningene

Smart Solution AS tilbyr IT-løsninger som vokser i takt med din bedrift. Vi tilbyr alt fra Officepakken inkludert e-post, til drift av komplett Windows skrivebord på internett hvor du logger deg på og kan benytte hele systemet. I denne løsningen kan du også få tilgang til andre programmer du ønsker å benytte – en komplett leveranse – tilpasset din bedrift! 

Trenger du ny PC, skriver eller MAC – som kunde hos oss hjelper vi deg med det også!

Ta kontakt med oss i dag for en uforpliktende samtale eller vi kan kontakte deg -  Jeg vil bli kontaktet